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本报告是深圳华控赛格股份有限公司(以下简称“华控赛格”“公司”“我们”)面向各利益相关方公公司全称 公司简称
开发布的首份环境、社会和公司治理报告。报告详细披露了公司2024年度在经济、环境、社深圳华控赛格股份有限公司华控赛格、公司、我们
会及公司治理等领域的可持续发展实践和绩效，旨在系统地回应利益相关方的期望和要求。
?全球可持续发展标准委员会《可持续发展报告标准》（GRI Standards）本报告以电子版形式供您阅读，您可登录巨潮资讯网（）进行查?联合国可持续发展目标（SDGs）
阅。如对本报告有任何疑问或建议，敬请发送电子邮件至?万得ESG评级所关注的议题 或致电。
深圳华控赛格股份有限公司（股票代码：000068）成立于1997年，持续聚焦环保主业，依托在海绵城市、水 务咨询、规划设计施工、智慧水务等方面的丰富经验，巩固并扩大在环保水务领域的先发优势。同时，公司不 断拓展业务范围，通过并购优质资产引入信息化、智能化、数字化技术，赋能传统业务协同发展。 公司深耕环保及城市环境治理领域，依托旗下控股子公司清控人居与全资子公司中环世纪形成双平台协同优 势，形成了显著的品牌效应和深厚的行业积淀。清控人居是中国城市规划协会地下管线委员会副主任委员单 位、智慧水务产业技术创新战略联盟副理事长单位，累计完成数百项环保、市政及智慧城市工程项目，主导编 制多项国家级技术指南和行业标准。中环世纪拥有近三十年工程设计经验，在公共建筑、古建保护、海绵城 市、超低能耗建筑等领域完成境内外千余项标志性项目，具备丰富专业的全产业链服务能力。 公司具备行业领先的资质体系，全资子公司中环世纪拥有国家住房和城乡建设部颁发的市政行业（给水工程、 排水工程）专业甲级、建筑行业（建筑工程）甲级、市政公用工程监理甲级、房屋建筑工程监理甲级等核心资 水环境 海绵城市 集采集供 EPC总承包 质，覆盖咨询、设计、监理及EPC总承包全链条。其下属子公司清控中创还拥有建筑装修装饰、消防设施、环 综合治理 建设 业务 保工程等多项专业承包资质，形成了“多资质协同、全流程覆盖”的业务支撑体系，为承接大型综合项目提供了 坚实保障。 城市水系统 工程咨询 市政设计 公司坚持技术驱动发展，清控人居在智慧水务领域自主研发了海绵城市一体化管控平台、城市排水管网模拟系 综合技术服务 规划、设计 统等核心产品，并作为主要单位参与编制《城市排水防涝设施数据采集与维护技术规范》《城镇智慧水务技术 指南》等国家级标准。中环世纪与德国被动房研究所（PHI）深度合作，在超低能耗建筑技术应用领域处于行 业前列，其参与的“埋地聚乙烯给水管道工程技术规程”获华夏建设科学技术奖，持续推动绿色建筑技术落地。
公司在治理上成效显著，建立了完善的公司治理架构，通过规范的股东大会、董事会和监事会运作，保障了股 绩效数据
东权益。公司高度重视董事会的能力建设，确保董事会成员背景多元化、专业性和独立性，专门委员会成员在各自领域经验丰富，保障决策科学。公司信息披露及时、准确、完整。同时，我们积极开展投资者调研等活报告期内，华控赛格共召开
股东大会作为公司最高权力机构，我们规范股东大会召集、召开及表决程序，切实保证中小股东的合法权益；董事会专业尽责，成员凭借多元背景与丰富经验开展高效决策，下设发展战略委员会、薪酬与考核委员会、提董事会多元化与独立性
公司根据《深圳华控赛格股份有限公司2024年度内部审计工作计划》以及审计委员会、党总支会、总办会的
公司通过与其他科研机构、高校及企业建立深度合作关系。清控人居与清华大学土木水利学院签署合作备忘录，双方基于各自在学科资源、实践平台与产业经验上的优势，共同推进创新技术研发与成果转化，形成“产研发与创新
学研用”联动的协同发展机制；同时，公司注重内部人才培养与知识更新，定期组织技术培训与专题研讨会，创新实力及技术成果
公司通过与其他科研机构、高校及企业建立深度合作关系。清控人居与清华大学土木水利学院签署合作备忘录，双方安博体育平台官网基于各自在学科资源、实践平台与产业经验上的优势，共同推进创新技术研发与成果转化，形成“产研发与创新
学研用”联动的协同发展机制；同时，公司注重内部人才培养与知识更新，定期组织技术培训与专题研讨会，
中环世纪参与了多项国家级课题研究和行业标准制定，与美国、日本、新加坡等多家著名设计公司保持良好的合作关系。
维度（代码质量、系统稳定性、交付时效）和服务维度（需求响应、技术沟通、售后支持）全面评估客户满意度。报告期内，公司基于调查数据分析，推行研发轮岗制，要求开发人员每年参与不少于8小时的客户支持工作，增强技术团队的服务意识与同理心；通过改进闭环管理措施，公司实现重复投诉率下降32%，重大故障平客户沟通与投诉处理
公司严格遵循《中华人民共和国广告法》及相关法律法规，在对外宣传中始终坚持诚信、透明的原则，杜绝任高效性；以持续改进机制为驱动，不断优化服务
何欺骗、误导、虚假或不公平的宣传行为。公司确保宣传内容清晰明确，避免安博体育平台官网模棱两可的表达，同时不遗漏任流程。通过这一机制，公司致力于实现投诉的及
何关键信息。此外，公司坚决杜绝在宣传中使用可能加深性别、宗教、种族、残疾或个人关系等方面成见的文时、高效处理，并持续提升整体服务质量，为客
为充分发挥薪酬在吸引人才、保留人才、激励人才方面的作用，公司制定并严格落实《中层管理人员及业务人行政人员
员薪酬管理制度》《高管薪酬管理制度》，采取固定薪酬与浮动薪酬相结合的薪酬结构，为员工提供有竞争力财务人员
同时，为有效提高员工满意度，促进员工稳定和忠诚度，支持公司人力资源的长期发展，公司建立一套健全的销售人员
福利管理制度，包括为员工足额缴纳社保公积金、提供补充医疗，以及采用职工体检、妇女节活动等方式为女生产人员
职工提供相关福利、为住院等特殊情况员工发放慰问金等。报告期内，公司社会保险覆盖率100%。
公司致力于建设和谐、温馨的职场氛围，高度重视员工关怀工作，通过工会、职工代表大会、收集职工合理化?组织开展安全生产政治督查、重大事故隐患专项排查整治行动
建议等多种沟通渠道，鼓励员工反馈其心声与诉求。同时，公司每年定期开展员工满意度调研，全方位了解员工对其工作及公司的看法，并针对性地制定改善计划，切实解决员工在生活、工作上的困难。
?第一次职工大会：选举公司出席建投集团第二届职工代表大会暨工会会员 代表大会代表，职工代表在广泛征求职工意见的基础上，充分发挥主人翁精神，履行参政议政的民主权利；?预防高处坠落事故专项整治行动、预防高坠百日专项整治行动
?第二次职工大会：讨论审议并票决通过涉及职工切身利益的相关规章制度“废改立”重大事项。 ?“行为安全之星”专项活动
公司安全生产部定期对总部办公区、员工宿舍进行安全检查，年度累计开展16次。对下属子公司共开展22次职业健康与安全
公司致力于建设和谐、温馨的职场氛围，高度重视员工关怀工作，通过工会、职工代表大会、收集职工合理化?组织开展安全生产政治督查、重大事故隐患专项排查整治行动
建议等多种沟通渠道，鼓励员工反馈其心声与诉求。同时，公司每年定期开展员工满意度调研，全方位了解员工对其工作及公司的看法，并针对性地制定改善计划，切实解决员工在生活、工作上的困难。
?第一次职工大会：选举公司出席建投集团第二届职工代表大会暨工会会员 代表大会代表，职工代表在广泛征求职工意见的基础上，充分发挥主人翁精神，履行参政议政的民主权利；?预防高处坠落事故专项整治行动、预防高坠百日专项整治行动
?第二次职工大会：讨论审议并票决通过涉及职工切身利益的相关规章制度“废改立”重大事项。 ?“行为安全之星”专项活动
公司安全生产部定期对总部办公区、员工宿舍进行安全检查，年度累计开展16次。对下属子公司共开展22次职业健康与安全
公司注重优秀人才团队建设，构建并不断完善多层次员工培训管理体系，严格执行《深圳华控赛格股份有限公公司注重培训效果的应用，在培训结束后将跟踪验证受培训员工的工作与绩效提升情况，不断改进和完善公司司员工培训管理办法》，规范公司培训活动的管理。公司通过每年制定公司各类培训计划，开发多类型、多层的培训体系，使公司培训最终能为公司创造价值。
次的培训课程，采用内部培训与外部培训相结合的方式行培训实施，提高公司全体员工的综合素质和职业技能水平，促进企业的可持续发展，达到公司与员工共同发展的目的。
华控赛格全年共开展员工培训27场，培训总时长为257.5小时，在员工培训方面的总投立足岗位职责，开展专业知识、技术技能、规范
