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在金融专业上,她用责任与坚守诠释着农信人的担当与使命;在面对客户时,她以周到、细心化解客户的每一个难题;在团队管理上,她以身作则,用智慧与勇气成为每一位成员心中的榜样。她就是襄垣农商银行的赵茜。
赵茜,现任襄垣农商行夏店支行行长。自踏入金融行业以来,她以卓越的专业能力和无私的奉献精神,深耕普惠金融领域,为乡村振兴贡献了自己的力量。在2025年1月全市农商银行年度工作会议上,赵茜荣获“2024年度全市农商银行先进个人”称号。
自工作以来,赵茜便将专业知识作为立身之本。从初入银行到成为支行行长,她始终刻苦钻研业务知识,不断提升自己的专业素养。面对客户多样化的金融需求,她总能凭借深厚的知识储备和敏锐的洞察力,为客户提供最佳解决方案。曾有一家涉农小微企业在扩大生产时遭遇资金瓶颈,赵茜得知后,主动上门调研,迅速为企业量身定制了贷款方案,不仅帮助企业渡过了难关,还为其市场拓展提供了有力支持。
在服务理念上,赵茜始终践行“客户至上”的原则。她深知,支行是服务“安博体育网站三农”、依托乡村的立足点。因此,她精心布置网点环境,配备便民设施,让每一位走进网点的客户都能感受到家的温暖。同时,她不断优化服务流程,根据农民的文化差异和需求特点,亲自值班大堂,耐心解答客户疑问,手把手辅导客户办理业务。对于老年客户群体,她更是全程陪同,耐心细致,用实际行动诠释了“宾至如归”的服务真谛。
作为支行行长,赵茜还非常注重团队协作和团队建设。她善于激发团队成员的个人专长,带领新员工快速上手复杂业务,助力业务拓展顺畅高效。在工作之余,她定期组织团建活动,增强团队凝聚力,共同推动网点业绩提升。赵茜以她的智慧和勇气,书写着一名优秀支行行长的责任与担当。
赵茜的故事是普惠金融的生动写照,她用自己的实际行动诠释了什么是真正的金融服务。未来,赵茜将继续深耕普惠金融领域,为乡村振兴贡献更安博体育网站多的智慧和力量。(郎逸群)