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伴随着新年的钟声，2025年画卷正徐徐展开。回顾2024年医药零售行业的“阳光”与“风雨”，不难发现，这个时代不缺机遇，也不乏追逐创新与勇攀高峰的企业。作为全国大型药品零售连锁企业（中国沪市主板上市连锁药房），益丰大药房在过去的一年中，克难而上，穿越“寒冬”，取得“药品零售综合竞争力百强榜”第二、蝉联药品零售盈利力冠军、获评医药零售数字化领军企业等优异成绩，交出了一份亮眼的“年终答卷”。
医药连锁的万店时代下，连锁药店的竞争模式逐步从“传统的单店扩张”向“集团化作战”转变。在此背景下，益丰大药房秉持稳健的发展战略，不断加强精细化管理能力，大幅提升抗风险能力与盈利能力。
益丰大药房董事长高毅先生表示：精细的标准化和智能化运营体系，是公司成功实现跨省经营和快速高效复制的基础保障。早在2015年，益丰大药房就完成了涵盖新店拓展、门店营运、商品管理、信息管理、顾客满意、绩效考核六大核心运营系统的建设，精细化、标准化和系统化运营管理能力均居行业前列。
根据2024年三季度业绩报，益丰大药房在2024年前三季度累计安博体育实现营收172.19亿元，同比增长8.38%；与此同时，依靠“区域聚焦，稳健扩张”的战略，通过“内生式增长”和“外延并购”两大扩张模式，保持了门店数量的快速增加，截至2024年三季度末，门店总数已达15050家（含加盟店3625家）。
数字化浪潮的汹涌席卷，带来的不止是数字科技的革新与进步，更是人文服务的智慧升温。益丰大药房深度利用数据的高效流转，全面规划数字化系统，保障业务快速稳健发展的同时，实现内部运营的高效管理及流程优化。
一方面，益丰大药房坚持以顾客为中心，构建“温暖+专业”的消费场景和数字化经营，实现降本增效和运营效率的全面提升。例如建立完善的会员体系，通过积分兑换、会员专享活动、会员检测服务、家庭医生等多种方式，增强与顾客的互动和黏性；通过精细化会员运营、渠道建设、活动精准营销等，积极推进线上诊疗服务和慢病服务，提升用户复购率。
另一方面，通过新技术与数据能力重塑营运，持续升级门店顾客体验，提升运营管理效率；搭建高效、敏捷的商品数字化体系，完成供应商返利在线化、智能补货、智能协调、智能退货以及全国医冷地缺快速采购系统等上线，实现商品业务全面在线化、数字化、智能化改造，令库存周转效率取得显著突破；自研物流管理系统，提高物流配送效率，保证商品质量，实现物流信息的精细化管控，确保拣货时效、配送时效和人效均处于行业领先水平。
常思汝益，德善吾丰。身处大健康行业，益丰大药房不仅致力于打造“值得信赖和托付的药房”，让国人身心更加健康，并且长期以来热衷于公益事业，积极参与爱心捐赠、免费讲座、免费体检、抗震救灾、关爱困境儿童等活动，传递温暖大爱。
2024年2月，益丰大药房湘北公司发起“温暖回家路 益丰来守护”爱心捐赠公益活动，向环卫工人、公交车司机、高速交警，以及因冰雪天气困在返乡途中的旅客，发放驱寒保暖及生活物资累计价值约20余万元；6月，启动“万店护健康，社区防暑节”系列公益活动，超过2500家门店专门设置“清凉补给驿站”，并组织举办夏日防暑讲座、健康检测等，为有需要的市民降温防暑
在关心特殊事件与关爱特殊群体方面，7月，岳阳市华容县团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口，益丰大药房紧急筹备必备药品及生活物资，助灾区群众渡过难关；12月，益丰大药房湘北公司志愿团队走进常德市社会福利院开展公益活动，为院内“三无”对象和孤残儿童送来暖冬物资和关爱。
在竞争激烈的医药零售行业，益丰大药房深知，员工关怀对于企业的长远发展至关重要。2024年，益丰大药房深度贯彻落实员工成长关爱及减压减负工作，营造积极向上、团结奋进的良好工作氛围，让员工们安博体育切实感受到公司的关怀与支持，为企业发展奠定重要“基石”。
针对员工在日常工作中面临的难题，益丰大药房从15个关键维度出发，推出62项贴合实际需求的关爱及减负举措，涵盖营运流程的优化、加盟业务的扶持、市场推广的助力、新店筹备的支援、商品的精准选品、供应链的高效保障、人力的合理调配、财务的精细管理等方面，有力提升员工工作效率和服务质量。
此外，益丰大药房还关注到了员工的心理健康与情绪问题，采取一系列措施进一步激发员工的工作激情与生活活力。举例来说，持续深化EAP（员工帮助计划）关爱项目，每周定时定点通过线上线下相结合的灵活方式，为员工提供专业心理咨询师一对一的个性化心理咨询服务；精心策划并组织形式多样的团建活动、绩优骨干与员工幸福家庭旅游项目，增强团队凝聚力，丰富员工的业余生活，为企业的可持续长线发展注入不竭动力。
当下，医药零售行业不断发展变革，深刻影响着市场格局。以2024年的“满分答卷”为起点，展望2025年，益丰大药房将乘势而上，继续坚持稳健发展的战略定位，不断提升精细化运营能力、夯实数字化底座，同时加强社会公益与员工关怀，以强劲的发展势头，铸就难以被复制的核心竞争力。
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