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12月3日,青岛空管站下属实业公司召开了“物业管理岗位胜任能力提升培训成果分享交流会”,这标志着2024年度实业公司物业管理岗位胜任能力提升培训的圆满结束。
交流会由公司物业服务部组织召开,物业质量总监麻铭星对全年7期培训情况进行了回顾总结:物业管理提升培训获得公司所有领导的一致认可,同时物业各部门和基层管理人员也对此表现出了积极的响应,确保了出勤率和作业完成率双双达到100%。课程设计采用灵活且互动的方式,结合真实案例分析,从而增强了培训的针对性和实用性。培训内容涵盖“管理五字诀”、“高效管理三招”、“团队建设八大维度”、“员工激励十二要点”、“管理七大原则”、“工作计划七步安博体育平台官网骤”、“管理四要点”、“管理十项必记”、“高质量工作总结技巧”以及“管理安全意识”等多个主题。深入浅出地阐释管理的核心精髓,有效应对物业管理人员在日常工作中遭遇的挑战和难题。在培训期间,组织方共开展了2次工作问题征集,收集到工作难点29项,并通过培训对这些问题给出了切实的解决建议。
课程坚持实战导向,强调实用性和实际应用,专注于案例教学,紧密结合物业管理的现实管理水平和工作中的具体情境,确保培训内容的有效性、目标明确性、针对性以及高度的可操作性。
培训采用多样化的教学方法,包括讲授、互动提问和模拟训练,以增强指导和训练效果。这些方法强化了课程的互动性,确保在训练和活动中的学习成果能够转化为实际工作能力,从而在日常工作中持续提升管理水平。公司后续已建立管理提升效果评估机制,将持续跟踪培训效果落地,培训考核结果作为岗位任职评估和年终考核的重要参考依据。
在互动交流环节中,参训人员依次分享了他们学习后的感悟和体会。所有人员一致认为,这次培训拓展了他们的视野,增强了他们的工作信心。他们表示,培训对提升个人管理能力和改进工作方法具有显著的效果。
互动环节后,公司副总经理常军对参训人员认真坚持学习的态度表示肯定,希望通过培训,大家能够将所学知识和技能运用到实际工作中,进一步提高工作效率和服务质量,从而推动公司整体管理水平的提升。副总经理马洪波对参训人员提出了“学以致用、知行合一”的要求,希望大家将所学知识应用到实际工作中去,只有将理论与实践相结合,才能真正提升自身能力,为公司发展做出更大贡献。
总经理刘亮对物业管理岗位胜任能力提升培训给予了积极评价,他表示此次培训内容组织贴合管理实际,基层管理人员的参与度高。面对日益激烈的行业竞争和客户多样化的需求,物业管理必须不断优化服务质量和提升管理效能,以促进整个物业板块的持续发展。要求参训人员今后应从管理者的角度出发解决问题,将所学知识应用于实践,持续学习,勤于思考,以求创新。同时,他对物业培训业务的未来发展进行了展望,强调物业板块需深入挖掘与行业的契合点,树立打造空管系统高质量物业服务标杆的发展目标,持续提高服务质量,为空管安全运行主业保驾护航。(通讯员:崔艳 麻铭星)