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2024年1月8日,云南省的云兰、弥玉、永金高速公路迎来了一批新生力量——148名新入职的收费人员在泸西东收费站完成了为期15天的全面入职培训。这次培训不仅涵盖了理论知识和实操技能,更通过多样化的活动增强了团队凝聚力,为未来的工作打下了坚实的基础。
此次培训的内容以安全管理和优质服务为核心,第一阶段的军训课程在低温天气中展开,培养学员的意志力和团队协作能力。教官们通过严谨的训练,引导新员工们掌握队列动作,激发了他们的纪律性,帮助大家在集体中找到自己的位置,为今后的工作做好心理准备。
在军训后,各职能部门的业务骨干以讲师身份分享了行业内的重要管理制度,涉及征费、机电安全等领域。新员工们在课堂上表现活跃,通过随堂检测和加分机制,营造出良好的学习氛围,积极响应并提出问题,显示出他们对知识渴望的热情。
作为高速公路服务的前线工作人员,面对的全是来自社会的监督和期待。因此,实操课程主要围绕收费窗口的文明服务展开,包括岗前操作、商务礼仪等内容。授课老师采用一对一的指导方法,帮助每一位学员快速掌握服务要领,通过实战比拼激活了大家的学习热情,确保大家在正式上岗后不仅能够处理收费事务,还能在服务中展现良好的职业形象。
本次培训恰逢2025年元旦,培训团队策划了一场别开生面的元旦晚会,展示出新员工们的文化多样性。少数民族学员的参与比例高达70%,他们通过歌舞、小品等形式,分享各自的文化,增进了相互的理解与交流。此外,组织的团队活动,如包饺子、拔河、篮球比赛等,不仅缓解了学习压力,更加深了新员工间的友谊,促进了团队的融洽气氛。
随着培训的圆满结束,会议上运营管理中心的领导们给予了参训学员充分的肯安博体育平台官网定,并寄予厚望。副总经理潘怀信鼓励新员工们把培训中所学运用到实际工作中,尤其是在安全管理与优质服务上,切实提升收费工作水平,努力为每位司乘人员提供最佳的道路体验。同时,强调团队协作的重要性,希望大家勇于面对各类难题,共同成长。
结业不是终点,而是新的开始。148名新收费员将在往后的工作中不断积累经验,摸索改进之道,成为推动云南高速公路发展的中坚力量。让我们期待在运管中心,能见证他们更加精彩的未来。希望每一位新员工心怀热忱,携手共进,书写新的篇章。