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| 新闻动态 |
——潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境，只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。
——争取小胜 ——输入新的信息和方法 ——利用指导人员或培训 ——更换团队成员，包括更换领导
——这是个有着重大的业绩增量要求，而且也确实 想改善其业绩成果的群体； ——它通常只要求比较明确的目的、目标或工作产 品，也要求更多的约束，以形成共同的工作方 法。它还没有建立起集体责任感。
所有成员都同意的共同目标 和谐的领导 合作和冲突 组织内外成员的相处情况 合理的工作程序和方式 开放性和抵触 常规的检查与自省：“我们 要达到的目标是什么？” 个人发展的机会
展示足够的能量、活力、笑声和幽默； 互相忠诚，不互相拆台； 具有主动和进取精神； 愿意倾听来自内外部的意见
知道自己的错误，并给予他改过的机会 – 让出错的成员自己寻求解决问题的方法
当团队解散时，使团队组织在一起的因 素并不因任务的完成而结束。保持联系， 以期将来再次合作。 当成员离开时：
提高产品的市场占有率 提高产品质量 提高员工工作满意度 提高工作效率，避免不必要的工作浪费 与客户保持密切的联系以及时获取必要 的信息
团队应该以目标为导向，合理的目标能极大地激励团队。 团队在订立目标时，应注意： 注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目标之间应 该有发展的内容联系 允许团队成员之间自己订立目标。当成员自己定立目 标并决定目标的实现方式时，成员会感到对目标的切 身责任并力求推动目标的实现 保证目标能激发团队成员的热情，否则就立即需要更 换团队目标 订立目标时应考虑团队成员的实力，不顾现实限制的 目标只能招致失败
团队内部矛盾和冲突有时是不可避免的，但发生矛盾 和冲突时不一定就是坏事。虽然它会伤害团队成员之 间的感情，但也能使团队内部的潜在危机尽早地暴露 出来，并可以充分利用冲突重新调整团队成员之间的 关系，使团队成员更加有效的合作，朝着共同的目标 前进。
——失去动力和热情、困惑、无助感 ——失去了方向和目的 ——没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论
明确团队的发展计划和任务，并根据时 间和环境的变化来调整计划和任务 让所有的成员参加关于发展计划的讨论 会，对各种意安博体育见进行评估，最后拟出一 个最佳方案 把发展计划中任务进行分解，包括在时 间段上的分解和各个成员的分解 为各项任务设定完成时间区间
团队应对变化，其实是团队成员应对变化，要培养成员 的适应能力，确保成员有能力适应不断发生的变化 培养成员的适应能力 使团队成员对变化有一个清醒的认识，并习惯于变化 使团队成员能够恰当地判断未来，不会因为变化的突 然来临而感到慌乱 对一些喜欢因循守旧的成员，寻找合适的方案，给他 们在变化中锻炼的机会，从而逐渐适应变化 要使团队成员在变化中寻找机会，趋力避害，并逐渐 加强这种能力
– 团队成员之间非正式的直接谈话，这是最有效的联系方式 – 持续的联系方式：如通信、留言、通知、电话等 – 电子手段：如EMAIL、网上会议、网上通话等
明确信息传递的目的，是单纯的事实还是要付诸实现？ 确保信息的准确性，要反复检查所有适用的事实和数据 明确信息的接受者，信息传递的范围宁多勿少 综合考虑各种传播工具，选择最佳传播方法 选择一个有经验的、负责任的信息传播者
——使目的、目标和方法恰当而有意义 ——建立责任感和自信心 ——强化综合技能，提高技术水平 ——处理好与团队外人们的关系，包括排除障碍 ——为他人创造机会 ——干实事
——经常用新事物和信息向队员挑战 ——多花时间在一起 ——开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力
——一次一个人发言，发言人要简单明了。 ——附合意见之前先问自己：出了门后是不是
团队成员应该在每天、周末、月末、季末、 年终反省自己的工作情况，发现工作中 的失误，总结工作中的经验，持之以恒， 形成良好的工作习惯。这样，团队就能 形成高效严谨、快速、周密的工作作风， 就会不断积累经验，获得成功。
团队内成员保持密切的联系对团队成员高效地工作是非 常必要的。一个团队内部联系的方式取决于团队的大 小及团队成员所处的位置。 团队内部联系的方式主要有：
– 团队成员发生流动，使团队成员原来所担任的角色改变 – 新的管理战略和政策在团队中发生作用，如领导者提出提高
团队效率的决定 – 团队所属的主管部门发生变化，如团队对一个新的部门负责， 由新的监督部门在考核部门业绩等等 – 团队工作内容发生变化，由于团队内、外部情况发生变化， 团队的工作内容也发生了变化
鼓励团队成员密切合作，共同解决出现的问题 鼓励并重视每个成员提出的见解和意见，寻找 每个见解中的优点 对成员的建议客观分析并对个人的观点综合利 用 不要忽视或放过每一个灵感。即使是看起来离 现实很遥远的灵感，也有说出来与大家讨论、 改进的必要
包括上级的信任和团队成员之间的信任。 如团队授权、团队成员之间的公开交往、 意见的自由交流等。
相信团队成员的能力，不要任意干涉他们的工作，在 涉及到个人专业领域更要给他们充分权威 要相信每一个成员都在为团队建设积极努力 在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见 鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论
——每个人都要接受任务，而且完成任务。 ——不要指责。 ——迟到的人罚站一分钟。 ——禁止有关领导派人代替参加会议。
共同的工作方法，彼此负责的人们组成的群体。 ——真正的团队是创造业绩的基本单位。
——这是个能满足真正的团队的所有条件，又能使其 成员对彼此的个人成长或成功给予极大支持的群体； ——他们的业绩远远超出一般的团队，甚至超出他们 自己的想象。
建立团队目标包括两层意思：一是确立团队的目 标；二是确立团队成员的具体目标。 充分讨论各种可能的完成途径之后，在确定团 队目标 目标尽量具有挑战性，既能在规定的时间期限 内完成，又具有一定的难度 确定每个团队成员都充分、准确地理解了目标 把团队的任务进行分解，对每个团队成员分配 具体的任务
分配工作时，总的原则是根据工作能力进行分配。 根据团队目标的变化来变动团队所需要的人才 挑选团队所需要的工作能力的人进入团队。一般来讲， 一个团队所需要的人才应具有以下能力：
– 熟悉本领域内的专业技术 – 能准确清楚地做出判断并具有解决问题的能力 – 具有团队工作的经验并能恰当地处理好内部关系 – 了解每一个成员的特长，鼓励其做出成绩
口；而且不存在个人的失败，只有团队整体的失败。 团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的
培训能帮助团队成员提高自己的管理水平和团队的 管理水平。经常性地组织培训能使团队成功地迎 接未来的挑战。如何组织培训？ 在设计培训课程时，要征求被培训人员的意见 不要吝惜培训费用 选择最好的培训设施、装备和教师，力求让团队 成员掌握最先进的技术
团队领导人在处理矛盾和冲突时应注意 – 及时了解成员动态，尽量将矛盾和冲突消灭在萌芽 状态； – 发生冲突时要及时了解冲突的范围和原因； – 与冲突人员进行私人谈话，耐心倾听他们对冲突过 程的描述
– 要重视每一个错误并及时纠正，哪怕是一个微笑的错误 – 不要在公开场合批评出错的团队成员，可在私下场合让成员
处理问题的重心是暴露出来的问题，而不是一味地批评发生冲突 的成员 公平对待发生冲突的双方成员，不能偏向任何一方； 要尊重事实，根据事实尽量寻找解决问题的方法并让发生冲突的 成员直接参与进来 选择合适的人来解决冲突，并授予他充分的权威和必要的资源 在寻找合适的解决方法并得到全体成员的同意之前，千万不要松 懈 想想是否是你的管理策略出了问题，团队是否会因此而分解 告诉全体团队成员你将如何调整现状
——不能让个人主义妨碍团队的业绩 ——约束是创造团队业绩的条件，包括团队内 约束和组织内的约束
——工作组和团队的根本区别在于业绩 ——工作组和团队的第二个区别是相互责任感不同 ——工作组和团队的第三个区别是成就与风险不同
团队内部信息交流 在团队内进行信息交流时，应保证每个团队成员 平等、及时地得到他应该得到的信息
信息保密 恰当地处理信息公开与信息保密的关系。一个 真正有效的团队的信息应该呈公开状态。只有当 有关事实涉及到团队的最高利益时，才可以将 其保密。只要公开信息不会带来灾难性的后果， 就应该将信息在团队内公开。
—— 没有实际的或真正符合理想的、要求团队方法或相互负责的 “群体”的共同目的，增量业绩目标或共同的生产产品。
