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团队建设培训内部培训专用课件

时间:2024-12-28 02:20:22
  

  ——潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境,只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。

  ——争取小胜 ——输入新的信息和方法 ——利用指导人员或培训 ——更换团队成员,包括更换领导

  ——这是个有着重大的业绩增量要求,而且也确实 想改善其业绩成果的群体; ——它通常只要求比较明确的目的、目标或工作产 品,也要求更多的约束,以形成共同的工作方 法。它还没有建立起集体责任感。

  所有成员都同意的共同目标 和谐的领导 合作和冲突 组织内外成员的相处情况 合理的工作程序和方式 开放性和抵触 常规的检查与自省:“我们 要达到的目标是什么?” 个人发展的机会

  展示足够的能量、活力、笑声和幽默; 互相忠诚,不互相拆台; 具有主动和进取精神; 愿意倾听来自内外部的意见

  知道自己的错误,并给予他改过的机会 – 让出错的成员自己寻求解决问题的方法

  当团队解散时,使团队组织在一起的因 素并不因任务的完成而结束。保持联系, 以期将来再次合作。  当成员离开时:

  提高产品的市场占有率  提高产品质量  提高员工工作满意度  提高工作效率,避免不必要的工作浪费  与客户保持密切的联系以及时获取必要 的信息

  团队应该以目标为导向,合理的目标能极大地激励团队。 团队在订立目标时,应注意:  注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目标之间应 该有发展的内容联系  允许团队成员之间自己订立目标。当成员自己定立目 标并决定目标的实现方式时,成员会感到对目标的切 身责任并力求推动目标的实现  保证目标能激发团队成员的热情,否则就立即需要更 换团队目标  订立目标时应考虑团队成员的实力,不顾现实限制的 目标只能招致失败

  团队内部矛盾和冲突有时是不可避免的,但发生矛盾 和冲突时不一定就是坏事。虽然它会伤害团队成员之 间的感情,但也能使团队内部的潜在危机尽早地暴露 出来,并可以充分利用冲突重新调整团队成员之间的 关系,使团队成员更加有效的合作,朝着共同的目标 前进。

  ——失去动力和热情、困惑、无助感 ——失去了方向和目的 ——没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论

团队建设培训内部培训专用课件(图1)

  明确团队的发展计划和任务,并根据时 间和环境的变化来调整计划和任务  让所有的成员参加关于发展计划的讨论 会,对各种意安博体育见进行评估,最后拟出一 个最佳方案  把发展计划中任务进行分解,包括在时 间段上的分解和各个成员的分解  为各项任务设定完成时间区间

  团队应对变化,其实是团队成员应对变化,要培养成员 的适应能力,确保成员有能力适应不断发生的变化 培养成员的适应能力  使团队成员对变化有一个清醒的认识,并习惯于变化  使团队成员能够恰当地判断未来,不会因为变化的突 然来临而感到慌乱  对一些喜欢因循守旧的成员,寻找合适的方案,给他 们在变化中锻炼的机会,从而逐渐适应变化  要使团队成员在变化中寻找机会,趋力避害,并逐渐 加强这种能力

  – 团队成员之间非正式的直接谈话,这是最有效的联系方式 – 持续的联系方式:如通信、留言、通知、电话等 – 电子手段:如EMAIL、网上会议、网上通话等

  明确信息传递的目的,是单纯的事实还是要付诸实现? 确保信息的准确性,要反复检查所有适用的事实和数据 明确信息的接受者,信息传递的范围宁多勿少 综合考虑各种传播工具,选择最佳传播方法 选择一个有经验的、负责任的信息传播者

  ——使目的、目标和方法恰当而有意义 ——建立责任感和自信心 ——强化综合技能,提高技术水平 ——处理好与团队外人们的关系,包括排除障碍 ——为他人创造机会 ——干实事

  ——经常用新事物和信息向队员挑战 ——多花时间在一起 ——开拓积极反馈、认同和奖励等方面的能力

  ——一次一个人发言,发言人要简单明了。 ——附合意见之前先问自己:出了门后是不是

  团队成员应该在每天、周末、月末、季末、 年终反省自己的工作情况,发现工作中 的失误,总结工作中的经验,持之以恒, 形成良好的工作习惯。这样,团队就能 形成高效严谨、快速、周密的工作作风, 就会不断积累经验,获得成功。

  团队内成员保持密切的联系对团队成员高效地工作是非 常必要的。一个团队内部联系的方式取决于团队的大 小及团队成员所处的位置。 团队内部联系的方式主要有:

  – 团队成员发生流动,使团队成员原来所担任的角色改变 – 新的管理战略和政策在团队中发生作用,如领导者提出提高

  团队效率的决定 – 团队所属的主管部门发生变化,如团队对一个新的部门负责, 由新的监督部门在考核部门业绩等等 – 团队工作内容发生变化,由于团队内、外部情况发生变化, 团队的工作内容也发生了变化

  鼓励团队成员密切合作,共同解决出现的问题  鼓励并重视每个成员提出的见解和意见,寻找 每个见解中的优点  对成员的建议客观分析并对个人的观点综合利 用  不要忽视或放过每一个灵感。即使是看起来离 现实很遥远的灵感,也有说出来与大家讨论、 改进的必要

  包括上级的信任和团队成员之间的信任。 如团队授权、团队成员之间的公开交往、 意见的自由交流等。

  相信团队成员的能力,不要任意干涉他们的工作,在 涉及到个人专业领域更要给他们充分权威 要相信每一个成员都在为团队建设积极努力 在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见 鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论

  ——每个人都要接受任务,而且完成任务。 ——不要指责。 ——迟到的人罚站一分钟。 ——禁止有关领导派人代替参加会议。

  共同的工作方法,彼此负责的人们组成的群体。 ——真正的团队是创造业绩的基本单位。

  ——这是个能满足真正的团队的所有条件,又能使其 成员对彼此的个人成长或成功给予极大支持的群体; ——他们的业绩远远超出一般的团队,甚至超出他们 自己的想象。

  建立团队目标包括两层意思:一是确立团队的目 标;二是确立团队成员的具体目标。  充分讨论各种可能的完成途径之后,在确定团 队目标  目标尽量具有挑战性,既能在规定的时间期限 内完成,又具有一定的难度  确定每个团队成员都充分、准确地理解了目标  把团队的任务进行分解,对每个团队成员分配 具体的任务

  分配工作时,总的原则是根据工作能力进行分配。  根据团队目标的变化来变动团队所需要的人才  挑选团队所需要的工作能力的人进入团队。一般来讲, 一个团队所需要的人才应具有以下能力:

  – 熟悉本领域内的专业技术 – 能准确清楚地做出判断并具有解决问题的能力 – 具有团队工作的经验并能恰当地处理好内部关系 – 了解每一个成员的特长,鼓励其做出成绩

  口;而且不存在个人的失败,只有团队整体的失败。 团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的

  培训能帮助团队成员提高自己的管理水平和团队的 管理水平。经常性地组织培训能使团队成功地迎 接未来的挑战。如何组织培训?  在设计培训课程时,要征求被培训人员的意见  不要吝惜培训费用  选择最好的培训设施、装备和教师,力求让团队 成员掌握最先进的技术

  团队领导人在处理矛盾和冲突时应注意 – 及时了解成员动态,尽量将矛盾和冲突消灭在萌芽 状态; – 发生冲突时要及时了解冲突的范围和原因; – 与冲突人员进行私人谈话,耐心倾听他们对冲突过 程的描述

  – 要重视每一个错误并及时纠正,哪怕是一个微笑的错误 – 不要在公开场合批评出错的团队成员,可在私下场合让成员

  处理问题的重心是暴露出来的问题,而不是一味地批评发生冲突 的成员 公平对待发生冲突的双方成员,不能偏向任何一方; 要尊重事实,根据事实尽量寻找解决问题的方法并让发生冲突的 成员直接参与进来 选择合适的人来解决冲突,并授予他充分的权威和必要的资源 在寻找合适的解决方法并得到全体成员的同意之前,千万不要松 懈 想想是否是你的管理策略出了问题,团队是否会因此而分解 告诉全体团队成员你将如何调整现状

  ——不能让个人主义妨碍团队的业绩 ——约束是创造团队业绩的条件,包括团队内 约束和组织内的约束

  ——工作组和团队的根本区别在于业绩 ——工作组和团队的第二个区别是相互责任感不同 ——工作组和团队的第三个区别是成就与风险不同

  团队内部信息交流 在团队内进行信息交流时,应保证每个团队成员 平等、及时地得到他应该得到的信息

  信息保密 恰当地处理信息公开与信息保密的关系。一个 真正有效的团队的信息应该呈公开状态。只有当 有关事实涉及到团队的最高利益时,才可以将 其保密。只要公开信息不会带来灾难性的后果, 就应该将信息在团队内公开。

  —— 没有实际的或真正符合理想的、要求团队方法或相互负责的 “群体”的共同目的,增量业绩目标或共同的生产产品。

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